Service en klachten
Hier vindt u meer informatie over garantie en klachten.
- Wat houdt service in?
- Wat doe ik als ik een verkeerd artikel heb ontvangen?
- Hoe werkt de klachtenprocedure?
Service
Wij willen dat ú tevreden bent met uw aankoop bij FIFTYSIX. Is de aankoop niet zoals verwacht of wilt u een andere maat? Geen probleem! U kunt het artikel met de originele labels eraan binnen 14 dagen ruilen of retourneren. Ook een afgeprijsd artikel. Heeft u het artikel al gebruikt of is het beschadigd? Dan is ruilen of retourneren helaas niet mogelijk. Natuurlijk mag u de kleding wel eerst passen. Bij 'verzenden en retourneren' leest u hoe u kunt ruilen of retourneren.
Wat doe ik als ik een verkeerd artikel heb ontvangen?
Wij verwerken uw bestelling met veel zorg. Toch kan het een keer mis gaan. Heeft u een artikel ontvangen dat u niet heeft besteld? Neem contact op met onze klantenservice via webstore@fiftysix.nl of bel 0513-433085. Wij zijn telefonisch bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. We zorgen dat u kosteloos het goede artikel ontvangt.
Hoe werkt de klachtenprocedure?
Heeft u een klacht over een product of onze service? Laat het ons schriftelijk weten per e-mail (webstore@fiftysix.nl). We onderzoeken uw klacht en nemen binnen een week contact met u op. We werken volgens de klachtenregeling van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie.
